“Leadership 2050” – в этой книге авторы, Морин Меткалф (Maureen Metcalf), основатель и CEO Metcalf & Associates, совместно с Майком Морроу-Фоксом (Mike Morrow-Fox) и Сьюзан Кэннон (Susan Cannon), презентуют модель лидерских компетенций, которая включает в себя следующие пункты:
- Личностная целостность. Руководители должны не просто сформулировать цели компании и базовые принципы, которыми они руководствуются в своей деятельности, но и ежедневно демонстрировать их на собственном примере в процессе взаимодействия с персоналом.
- Бескомпромиссная ориентация на ценности. Если клиент допускает грубость в общении с персоналом компании, то руководитель должен это пресекать. Важно, чтобы те, кто идут за вами как за лидером, понимали цель различных действий, которые вы совершаете.
- Многогранность мышления. Этот пункт подразумевает как широкие знания в отрасли функционирования компании, так и общие принципы управления бизнесом, в том числе инвестирование.
- Интеллектуальная многоплановость. Чем шире диапазон знаний обладают лидеры, тем увереннее они себя чувствуют в водовороте перемен. Каким бы занятым ни был руководитель, все равно нужно находить возможность и для освоения чего-то нового, и для своих хобби.
- Склонность к рефлексии. Стремление лидера получать обратную связь уже само по себе способствует формированию культуры, ориентированной на изменения.
- Способность вдохновлять последователей. Прозрачность действий руководителя и руководство интересами компании, а не своими собственными выгодами – лучшие способы вести людей за собой.
- Умение сотрудничать. Организация, где руководители готовы выслушивать разные точки зрения, которые высказываются исполнителями различных ролей, лучше определяют участки приоритетного внимания при решении проблем и создании потенциально прорывных продуктов.
